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1楼
楼主: 发表于 2020-09-29 11:09:22 福建 修改于 2020-10-09 09:53:05
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游戏问题请统一在此反馈或者前往问题反馈后台http://h.4399.com/feedback/pc/进行反馈

QQ方面由于企业QQ的问题可能有吞消息或者消息没有及时收到的问题,所以建议优先在本帖反馈

反馈问题请带上以下信息

1、4399账号(非4399账号不受理问题反馈)

2、区服、昵称、ID(点击头像界面可见)

3、问题的详细描述(最好能配上图片、录频、说明、问题触发时间)

4、@丛安 过来为你解决问题

5、紧急问题建议加官方群283111276/361460841/705214123直接QQ找在线管理

(推荐非紧急问题还是通过论坛反馈,因为QQ可能会有消息无法查收的问题)


6、充值问题

快捷引导https://my.4399.com/help/article-pay

电话联系:4006334399转3号键

在线客服https://u.4399.com/kefu/ 选充值服务

如果找了群管反馈请务必附带上你的4399ID、以及扣费信息给管理


7、账号问题

快捷方式引导http://my.4399.com/help/
在线客服https://u.4399.com/kefu/qita
电话联系400 633 4399

当然反馈完问题之后最重要的是,要记得定时到论坛查看丛安是否给你回复了

因为有的时候丛安要和你确认一些比较详细的信息,才能更好的解决问题

部分时间丛安可能不在线或者处理速度比较慢,请大家耐心等候,不要刷屏。丛安看到消息会一一进行跟进处理。


悬浮球用户请点击以下链接前来反馈

http://bbs.4399.cn/thread-tid-20514506


玩家自助帖

http://bbs.4399.cn/thread-tid-20514511


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