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游戏问题反馈帖

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1楼
楼主: 发表于 2021-02-09 10:28:50 福建 修改于 2023-01-19 17:50:41
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游戏问题请统一联系客服QQ800803006或者前往问题反馈后台http://h.4399.com/feedback/pc/进行反馈

QQ方面由于企业QQ的问题可能有吞消息或者消息没有及时收到的问题,所以建议优先在本帖反馈

反馈问题请带上以下信息

1、4399账号(非4399账号不受理问题反馈)

2、区服、昵称、ID(点击聊天框边上的小齿轮即可看见)

3、问题的详细描述(最好能配上图片、录频、说明、问题触发时间)



充值问题

快捷引导https://my.4399.com/help/article-pay

电话联系:4006334399转3号键

在线客服https://u.4399.com/kefu/ 选充值服务

如果找了客服800803006反馈请务必附带上你的4399ID、以及扣费信息给管理


账号问题


电话联系400 633 4399

账号问题800803006无法处理,请优先根据上述途径反馈



我游戏登录提示连接服务器异常进不去游戏怎么办?

答:首先请确认自己的网络是否正常,可以尝试通过浏览器登录游戏或者切换网络看看,如果切换后还是出现此问题可以添加客服QQ2853313847反馈,并且提供区服、昵称和登陆异常提示截图。

备注:请勿在游戏内发布微信、QQ、网站等相关信息,只要涉及此类信息当前会被研发直接封号,春节期间可能无法及时解封还请小心



春节期间由于研发和官方都处于放假阶段问题处理进度会比较慢,还请见谅


玩家自助帖

http://bbs.4399.cn/thread-tid-21918563

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