各位玩家是否在登录过程中常常遇到各种无法处理的问题,今天给大家整理了几个常见的问题和解决方法。
【问题一】启动后即登录白屏/重复要求输入账号密码
【解决思路】重置电脑IE浏览器(非Edge浏览器)
【具体步骤】
【Windows10系统】
1、找到“IE浏览器”。如桌面没有可点击左下角开始,在Windows附件内找到。
2、点击右上角设置图标,找到“Internet选项”并打开。
3、点击高级,分别点击“还原高级设置”和“重置”,在“重置”中勾选删除个人设置。。
4、重置后点击应用,并登录游戏查看问题解决情况。
【Windows11系统】
由于Windows11没有内置IE浏览器,因此可直接在任务栏搜索框内,搜索“Internet选项”进行重置操作,步骤参见上方。
【问题二】输入账密后白屏/显示“您好,4399玩家【退出】”
【解决思路】IE设置问题or网络问题
【具体步骤】
【IE设置问题】
1、找到“Internet选项”功能,步骤可参见上方【问题一】。
2、点击“高级”,将“检查发行商的证书是否已吊销”和“检查服务器证书是否已吊销”两个选项勾选去掉,再点击确定即可。
3、点击应用,并登录游戏查看问题解决情况。
【网络问题】
该问题多由于网络问题导致,建议更换网络环境或重启路由器,或下载UU加速器对游戏进行加速后,再重新启动游戏。
【问题三】提示4399玩家/未知错误
【解决思路】电脑时间未更新
【具体步骤】
1、右键点击右下角时间,选择“调整日期/时间”,打开自动设置时间及时区,并点击下方同步闹钟内的“立即同步”。
2、登录游戏查看问题解决情况。
【问题四】QQ快捷登录功能卡死
【解决思路】QQ登录功能异常
【具体步骤】
【方案一】在登录界面选择“快速安全登录”后,点击电脑上已登录的QQ头像或使用手机QQ进行扫码登录。
【方案二】点击“二维码登录”,在手机上使用QQ账号登录4399游戏盒后,使用游戏盒进行扫码登录。
【方案三】在手机上使用QQ账号登录4399游戏盒后,在我-设置-账号绑定、安全与隐私中,为QQ关联的4399账号设置登录密码后,输入4399关联账号的账号密码进行登录。
【问题五】登录界面出现广告遮挡
【解决思路】浏览器遭到劫持
【具体步骤】对电脑进行彻底杀毒处理或直接重装系统