深渊电台特别报道
各位特工好！
很高兴能在4399平台与各位特工见面
准备好来到深渊中大干一场了吗？
把敌人全都送回老家，或者被他们送回老家，这就看你的本事了
哦，忘了说，深渊里可不比这儿舒坦。
那儿到处都是未知与危险，要是你遇到了什么麻烦
或许可以先看看下面这些“小经验”，说不定能让你省上不少功夫。
如果不幸遇上了“经验”之外的意外……
请在游戏内联系客服（官方客服联系方式详见文末）
我们会收集好各位的问题与反馈及时同步给施工队哒~
常见问题答疑：
Q：你不是早上线了吗？为什么现在又上线了？
A：过去我们仅在部分渠道开通了官方下载服务，现在正式上线后，您就可以通过4399平台直接搜索下载《霓虹深渊：无限》并使用4399账号进行游玩了
注：对应渠道包目前仅支持使用对应渠道账号登录游戏哦~
Q：我以前在其他渠道使用的账号能在这里用吗？
A：很抱歉，不同渠道账号数据不互通，不同渠道账号数据不互通，不同渠道账号数据不互通！
渠道账号若存在如账号密码/QQ/微信/手机号等多种不同登录方式的话，不同登录方式之间的账号数据也不互通！！
请您一定要保管及记录好不同渠道不同登录方式下的对应账号信息，避免账号遗忘或遗失！！！
若相同渠道相同登录方式下出现了账号数据异常，可以在游戏内联系客服点击寻求帮助~
也建议各位特工妥善保管自己的账号信息，避免账号数据出现一些意料之外的人为异常操作，不要随意外借或共号游玩，不要随意外借或共号游玩，不要随意外借或共号游玩！！！！
Q：我下载来玩过，但是换设备了怎么办，存档和账号会不会消失？
A： 您游玩过的存档和游戏账号是不会消失的哦！您更换设备后，再次使用相同的游戏下载方式及账号进入游戏即可读取此前的账号数据了。
但请注意！不同的系统平台数据无法互通（如安卓设备更换成iOS设备，或iOS设备更换成安卓设备，数据是无法互通的）；不同渠道账号之间数据也无法互通！所以一定要按照原来相同的下载方式及相同账号登录游戏哦！（关于账号问题说明详见上一条）
Q：充值不到账怎么办？
A：充值到账可能存在一定时间的延迟，请您耐心等待。如遇充值后长时间不到账的问题，可尝试推出后重启游戏，再次进入游戏内商场或背包查看是否有恢复到账。
注意！发现充值到账延迟时请勿重复点击充值！请勿重复点击充值！请勿重复点击充值！
若进行上述操作后仍无法改善，还请您联系客服并提供微信/支付宝详细订单中有订单号的付款截图，客服会协助您与相关工作人员进行核查。
Q：游戏的最低配置要求是什么？
A：为了获得尽可能流畅的游玩体验，我们建议使用以下配置的设备游玩：
【安卓端】
系统：Android 8.0及以上；
设备：运行内存（RAM）4GB及以上；存储空间（ROM）4GB及以上。
【iOS端】
系统：iOS 9.0及以上系统；
设备：iPhone 7及以上型号。
Q：渠道版本跟其他版本会有什么区别吗？
A：游戏内容上各位特工可以获得的体验都是相同的，大家可以直接体验到上线累计至今的更新内容，并且接下来的版本更新节奏，也将会是完全同步的。
Q：我玩渠道账号会影响联机吗？
A：不影响您与其他特工的联机哦，不同渠道账号之间是可以跨服联机的，也不会影响您在游戏内加好友及聊天。
Q：为什么不更新端游？
A：我们是《霓虹深渊》PC版授权改编的手游，与《霓虹深渊》PC是各自独立的研发及运营团队哦。若对《霓虹深渊》PC版有任何疑问，建议您寻找PC团队的官方渠道进行反馈。
Q：卡死了/黑屏/游戏闪退/登录不上怎么办？
A：如果在游戏过程中有遇到卡死、黑屏、闪退、无法登录等问题，可以先尝试退出游戏，清理手机缓存后再重新进入。或者是到官方渠道重新下载安装包体后重新进入游戏。
若上述操作后仍未解决，可添加官方客服QQ：2166329434寻求帮助或反馈问题。
Q：我要怎么才能进入到游戏关卡里？
A：往右走，看到悬崖，跳下去。即可进入游戏模式及关卡的选择界面。
Q：纪念品是什么？
A：纪念品是特工们增强自身实力的重要物品。在关卡内，您可以通过闯关随机遇到一些纪念品，拾取收集可以增强自身闯关实力。注意！局内遇到的纪念品均无法带出深渊。
您可以通过完成游戏任务或活动任务获得部分特定纪念品，或者收集【霓虹币】OR【月亮币】到对应的纪念品盲盒处获取想要的纪念品。在进入深渊前，到大厅寻找【黑猫】可以装配您所获得的纪念品，这能够帮助您在深渊中走得更远。
Q：有礼包码吗？怎么使用？
A：深渊中的礼包码一般称为“兑换码”，兑换码获取途径可以关注官方活动信息，会有福利活动不定期掉落。
使用方式：【游戏大厅】→【最新消息】→【活动】→下滑找到【兑换码】界面，在对应的位置输入您获得的兑换码字符并点击兑换即可。兑换成功后可以到【邮件】处领取奖励。
注：部分兑换码有领取时限，获得兑换码后请及时兑换并领取奖励。
Q：怎么切换角色？
A：一共有三种方式可以进行角色切换哦。
1、进入大厅后，向右前行，行走至角色对应的图标处点击交互，即可进入角色界面，选择您想要使用的角色并点击【出战】即可完成角色切换。
2、点击大厅界面右上角的快捷入口，选中【角色】点击【前往】，可以快速进入角色界面，然后选择您想要使用的角色并点击【出战】即可完成角色切换。
3、在纪念品装配界面，点击【特工切换】按键也可以进行角色切换。
Q：如何查看自己的ID？
A：点击大厅界面左上角的小圆圈进入个人信息界面，左上角区域即为个人信息展示区，特工昵称下方的UID数字即为个人游戏ID。
Q：可以链接手柄吗？
A：很遗憾我们暂未正式适配手柄操作，建议您优先使用手机进行游玩，给您带来不便，望您谅解。
Q：初始武器怎么保存或者带出局外？
A：游戏内暂无武器系统，不支持带出局外。进入关卡后的初始武器一般为您使用的角色所自带的武器，会跟随角色替换或套装效果而变化。
Q：游戏体验过程中遇到BUG、异常情况，或者想要给游戏提建议怎么办？
A：建议您优先在游戏内找客服进行反馈
※联系客服※
客服入口1：游戏登录界面→右侧图标→BUG反馈→提交给客服
客服入口2：游戏内右上角暂停→设置选项→游戏客服→BUG反馈→提交给游戏客服
若遇到客服无法解决或无法联系的情况，可以添加官方客服QQ：2166329434寻求帮助
※加群求助※
或者您也可以加入官方Q群寻求群友帮助
4399群：952284677
