支持绿色球球，重建球宝家园
亲爱的球宝：
首先，我们真诚地向所有球宝说一声：对不起！我们知道在较长的一段时间内游戏中出现了很多严重的问题，其中包括外挂加速器的泛滥、辱骂语音频繁发生、匹配机制不合理、大量的送头脚本、卡顿问题等等…我们没有及时有效地处理这些问题，导致这些问题给球宝们的游戏体验造成了极大的困扰和不便，同时也严重破坏了球宝家园的健康和积极的氛围。对此，我们深感惭愧和内疚。尤其是最近一段时间，在和球宝、主播们频繁地沟通后，听到大家在游戏中遇到的种种不愉快，看到大家眼神里对游戏的失望，我们的心痛更是无法言表…所以这一次，我们想向所有的球宝们保证，我们会以最真诚的态度和最大的努力来解决这些问题，采取一切必要的措施，彻底解决游戏内出现的问题，还给球宝们一个健康、积极和公平的球宝家园！重建球宝沟通渠道
新客服团队上线
长期以来，我们的客服团队在服务玩家时存在各种不足，经常会出现球宝们说的“机器人回复”、“以游戏内为准”，未能及时响应并解决球宝们遇到的问题。
为此，我们已经替换了全新的客服团队，并在游戏中搭建更全面的反馈流程，以确保球宝们可以得到有效帮助，问题可以快速解决。
同时，我们特别创建了五个专项问题反馈群，分别是：匹配问题、外挂问题、送头问题、卡顿问题、语音问题反馈群。我们的运营、策划、程序都已经端着小板凳排排坐好，和球宝们实现真正的零距离沟通。
官方主播合作计划
之前，我们对球球主播的扶持和运营存在很多不足之处，这让很多热爱并热衷于分享球球的主播感到不满。
因此我们决定推出全新的球球官方主播合作计划，我们将为所有参与该计划的主播提供全方位、精细化的支持，并与各大平台展开深度合作，帮助各位球球主播获得更高的人气。
如果你已经是或有意愿成为球球大作战的主播，如果你技术高超、热爱球球、有个人魅力，欢迎添加球球绿色行动主播QQ群：716729716，加入我们的主播合作计划，一起支持绿色球球，一起重建球宝家园，一起收获更多认可！
解决球宝们遇到的问题
打击第三方非法软件
从2月17日起，我们将持续解决人机头脚本，并全面拦截吐孢子加速、视野放大等第三方非法软件，现阶段使用非法软件的球宝们将无法正常进行游戏，请球宝们务必使用官方客户端。如后续依然出现使用第三方非法软件的情况，我们将封禁所有使用外挂和作弊程序的账号，禁止任何违规行为的发生。
-使用非法软件将无法正常进行游戏-
同时采取相应的法律措施，追查第三方非法软件的来源，依法追究其法律责任，严惩不贷！
希望球宝们可以和我们并肩作战，如果您发现有人使用、传播或售卖第三方非法软件，请第一时间告诉我们。我们也会持续关注新型外挂的出现，一旦发现，我们必将立即进行拦截！
治理语音辱骂乱象
2月17日开始，我们将启用游戏内实时语音举报系统并搭配24小时客服审查。如果各位球宝在游戏中遇见不文明的语言行为，请点下黄色的举报按钮。举报后，系统会实时检测语音内容是否违规，同时进行人工二次审核，确认存在辱骂情况后我们将立即处理。同时，举报者也会收到明确的举报结果反馈。
过去，我们一直没有就游戏内语音辱骂现象采取明确的处理，导致球宝们的游戏体验越来越糟，我们深刻反思。
今天，我们呼吁所有球宝们注意自己的言行，保持文明的游戏语音交流，积极举报不文明现象，共同打造绿色健康的游戏环境！
匹配机制全面优化
本周，我们已经对双冠匹配系统进行了升级，试图解决对局不结算、实力不匹配以及匹配时间过长等问题。
后续我们将继续针对自由、逃杀、团战、巅峰团战等游戏模式的匹配系统进行改进，根据球宝们反馈的问题，快速调整，不定期更新，以确保游戏中的每一局都能提供令人满意的体验。
如果有球宝在游戏过程中遇到匹配相关的问题，非常欢迎加入我们的匹配问题专项群（QQ群号：471306451），并告诉我们详细的对局情况，以帮助我们为你提供更好的游戏体验。
卡顿问题治理
我们的技术团队一直在努力优化游戏性能，但我们承认目前仍然存在一些问题。为此成立了卡顿优化专项群（QQ群号：653645529），专门接收球宝们对卡顿问题详细反馈。确保能够给各位球宝提供更流畅、更稳定的游戏体验。
并且承诺在今年6月份之前，若不能解决绝大部分球宝遇到的卡顿现象，今年将没有1分钱奖金。
游戏操作优化
我们也了解到了游戏内现有的操作设置，无法满足球宝们的花式操作需求，新增“摇杆灵敏度”设置，默认为初始灵敏度，可根据个人操作习惯，增加摇杆的灵敏度。
上述两个功能已经上线，球宝们可在主界面右上方【账号&设置】-【游戏设置】-【操作设置】界面中进行调整。
最后，我们想要再次感谢各位球宝一直以来的支持和信任，向所有球宝表达我们最深的歉意。我们会尽最大努力解决游戏内出现的问题，让球宝家园变得更加健康友好，让每一位球宝都能在这里感受到当初最纯粹的快乐。我们也需要各位球宝们的理解和支持，如果有球宝在游戏中发现了外挂、辱骂等行为，请立即向我们举报，我们将在第一时间进行处理。同时我们也欢迎各位球宝提出任何宝贵的意见和建议，让我们能够更好地优化游戏的功能和体验。祝各位球宝游戏愉快！
