[FAQ]《天龙八部2:飞龙战天》公测常见问答！

亲爱的大侠：
【4月14日】《天龙八部2:飞龙战天》手游正式首发上线，为避免各位大侠在体验游戏时遇到问题，我们在此对常见问题进行解答，望能够为大家解除疑惑。

游戏登录后需要额外加载接近4G资源，建议各位玩家开服前在wifi情况下下载完成，以便更好的体验天龙世界！

一、【热门解答】

【公测信息 】
类型: 不限号不删档
安卓: 4月14日公测已开服

【公测说明 】
1.由于公测当日进入的侠士较多，可能会有排队现象。请各位侠士进入游戏时优先选择无需排队的推荐服务器。
2.公测当日由于同时登录的侠士较多，可能会出现网络连接失败、登录超时等错误提示。如遇此情形，请您尝试重新登录。
3.此前参与龙腾测试的侠士的充值返利规则详情请查看游戏内“封测返利“和“封测奖励”公告，请侠士使用与龙腾测试相同的渠道和账号登录游戏，确保能够正常领取返利和奖励。

【推荐配置】

为了保证游玩体验，推荐您使用以下设备配置进行游戏，推荐配置如下:
Android设备:
推荐处理器型号高通骁龙625，麒麟950及以上，运行内存不低于3G(含3G);安卓系统Android5.0及以上。(可以在手机设置一关于本机一查看手机配置)
模拟器:
支持模拟器体验，推荐使用64位版本的模拟器体验游戏

【服务器互通】

1. 官方服
2. 渠道服互通①：oppo、vivo、华为、小米、应用宝、WG
3. 渠道服互通②：4399、九游、魅族、联想、酷派、B站、努比亚、mumu、雷电、游戏fan

二、【问题反馈渠道】
①、遇到游戏问题，可在游戏内的“4399悬浮窗--联系客服”联系我们，遇到充值问题，可联系充值客服QQ：800801500
②、BUG建议反馈帖：《天龙八部2:飞龙战天》公测bug建议反馈！

三、【下载、安装、登陆】
1. 解析包错误：可能原因是下载的包体文件缺失，建议你彻底删除已下载的安装包，在网络流畅稳定的情况下重新下载游戏；
2. 闪退/卡顿/黑屏：请先确认自己的手机符合我们游戏的参考配置，确保网络流畅稳定，同时在体验游戏之前尽量关闭手机上的其他运行应用，仍有疑问联系客服咨询。
3. 网络连接失败：建议你切换其他网络尝试；
4. 防沉迷设置：未成年周末、节假日晚上20点-21点，成年人则不受限制。
5. 如出现安全安装拦截，请点击“继续安装”，游戏盒应用可放心安装使用。