请先看主楼说明 |《烟雨江湖》账号异常手机验证问题反馈帖

【2023年6月25日更新】

目前每个UID只受理一次反馈，相同的反馈将不再处理，请各位玩家保证反馈时的账号情况和所述情形一致！

烟雨江湖

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亲爱的玩家们：

非常抱歉给您带来了不愉快的体验，如果您遇到接收手机短信异常、无法正常登录游戏的问题，可以按照帖子的以下步骤进行排查：

1. 请首先确保您的账号没有存在刷号、恶意注册等不良行为，由于违反游戏规则导致的验证及后续相关问题我们将不予处理；

2. 请确保进行账号验证所输入的手机号码为11位且正确无误，需要能正常接收短信，如果您的手机号为非大陆地区号码，请您添加游戏盒客服QQ：4006334399 并说明情况，后续将有相关人员为您处理；

3. 前往短信垃圾箱、短信拦截处等位置进行检查，由于部分手机的自动拦截功能可能会导致无法短信无法正常送达至收信箱；

4. 若进行了上述几个步骤的自检仍然无法正常接收短信，可以在帖子下方回复自己的4399游戏盒UID，盖饭将尽快为您处理。

4399游戏盒UID查看处：

注意事项：

进行手机验证时收取短信的费用由4399平台支付，不会额外向您索取，感谢您的理解与支持。