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【腾讯游戏】账号绑定&参与出现问题怎么办?

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1楼
楼主: 发表于 2023-08-17 15:51:21 福建 修改于 2025-06-24 18:02:18
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在4399游戏盒内内参与腾讯游戏类型活动,完成游戏账号绑定并完成对应任务即可领取对应奖励,具体账号绑定流程如下:


1-如何绑定游戏账号?

进入活动后,点击页面头部的【绑定游戏账号】按钮;在弹窗内选择您的账号绑定渠道,并前往“腾讯游戏来联”小程序。

在小程序内新建/选择您想绑定的QQ或微信游戏账号,点击对应游戏账号右侧的【点击绑定】按钮后,通过小程序的弹窗指引点击【确认】,返回4399游戏盒

③在返回活动页后,再次进行游戏账号的信息确认;若确认无误,点击弹窗内的【确认绑定】即可参与活动~(若您发现账号绑定有误,可点击【切换账号】重新选择绑定账号)

Tips:活动在进行账号绑定时,会要求开启隐私授权才可完整体验活动福利;开启隐私授权并不会泄露您的账号隐私数据,可放心勾选~

2-游戏账号绑定错误如何处理?

若您在完成游戏账号绑定后,发现页面展示的游戏角色或区服信息,与您想要绑定的角色不符,解绑或换绑的需求时,请不要点击以及领取活动的奖励内容,需联系客服(客服QQ:4006334399)进行反馈并说明需求。活动小编在收到您的反馈需求后,也会尽快为您处理解绑/换绑,在处理完成后方可正常参与活动~

3-活动的奖励内容如何发放?奖励的发放规则及注意事项有哪些?

活动目前常见的奖励类型有:游戏礼包、实物、Q币、现金红包;并且活动奖励内容,全渠道用户仅可获得1次,不可重复获得。

游戏礼包奖励 -- 会在您获得奖励后的24小时内,发放至您参与活动绑定的游戏账号邮箱中,部分游戏的邮箱记录保存时间有限,请及时查收。

实物奖励 -- 一般情况下,会在活动结束后的30-60个工作日内统一安排发放,奖品发出后请留意私信/获奖查询站的推送消息。

Tips:

①小编建议大家在获得实物奖励后,在第一时间内完成收奖信息的确认及提交;如果因领奖信息有误、不完整或不清晰而导致奖品不能正常发放的情况,视为用户个人放弃奖品,是不予补发的哦~(敲黑板)

②若遇特殊原因可能会延迟实物奖励的发放,各位获奖用户也请耐心等待,小编会帮您保持跟进哒。

Q币奖励 -- 需在获得Q币领奖资格后,前往微信小程序内登录领奖QQ账号,完成Q币奖励的领取。

Tips:

①Q币奖励的核销领取,需在活动期间内完成,活动结束后将无法完成Q币的领取,视为主动放弃。

②Q币奖励同一用户仅可获得1次,若您有重复领奖的情况出现,则Q币奖励不会重复发放到对应领奖QQ账号内。

③Q币奖励充值到其他账号内,小编是无法帮您追回的,因此在领奖时,需要盒饭们留意领奖QQ号是否有误。

现金红包奖励 -- 现金红包奖励仅限微信用户领取,在获得该奖励后,您的微信账号会收到一条【服务通知】消息,通过点击服务号发来的消息并依照流程点击,即可领取现金红包奖励。

Tips:部分用户在活动内领取现金红包奖励时,会被提示未识别到领奖用户信息,此时您可依照活动提示弹窗引导,前往小程序内重新绑定游戏账号,在完整游戏账号重新绑定后,方可领取奖励。(操作流程请参照下方截图)

4-活动出现BUG或是异常情况如何反馈?

当您在参与活动时遇到异常情况,可选择联系反馈给客服同学(客服QQ:4006334399),我们在收到反馈后,也会尽快进行排查调整,大家在反馈时请描述问题情况,必要时可以提供截图或录屏素材~


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