《时光杂货店》测试FAQ

Q：此次测试是什么类型？                                

A：付费删档测试。                                

Q：测试时间是什么时候？                                

A：2024年1月18日10:00-2024年1月25日12:00。                                

Q：此次充值怎么返还？                                

A：200%返还，赶集基金、财富密码、月卡、年卡返还；                                

计费删档测试用户充值返利说明：                                                           

一、领取方式：                                                                    
1）充值返还内容将通过邮件下发，可通过游戏内邮箱查收，邮件有效期为7天，请于有效期内领取；                                                                
2）参与多次计费删档测试并充值的用户，则合并计算总充值金额，将统一返还；                                    

二、返还说明：                                                                    

1）充值返利将返还至计费删档测试期同充值所使用的账号，确保使用的账号与测试体验号是同一平台下的同一账号；                                                
2）充值返利返还期为游戏公测30日内，超过公测后30日再创角将无法获得返还（充值返利的持续返还时间不受30日限制影响)；                                      
3）充值返利将通过邮件自动发放到用户创建的第1个角色中，谨慎选择区服创角，奖励一旦发放，不可撤回；                                                                                
三、返还规则：                                                                    
1）常规礼包，充值元宝200%返还，赶集基金、财富密码、月卡、年卡返还；                                    
2）在计费删档测试期间充值的常规礼包，在游戏公测开启后，将通过邮件自动返还元宝，而赶集基金、财富密码、月卡、年卡自动激活；                               
Q：如何使用兑换码？                                
A：游戏内暂时无兑换码功能                                
                                
Q：如何查看自己的角色信息？                                
开放等级为2级，路径：主界面→头像按钮→点击名称下的复制按钮                                
                                
Q：游戏期间出现bug怎么办？                                
A：我们建议您尝试以下解决方法：                                
1、确保游戏已经更新到最新版本，并且您的手机连接了良好的WIFI信号。                                
2、尝试重启手机，然后重新打开游戏，看是否可以解决问题。                                
3、如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队，他们将会帮助您进一步解决问题。                                

Q：账号无法登录怎么办？                                

A：一般出现这种情况，很可能是网络不稳定或者内存不足导致，可以尝试以下操作：                                
1、更换网络，如果是WIFI则更换为4/5G网络，反之亦然。                                
2、退出游戏之后，关闭其他正在运行的程序，清理手机内存空间。                                
3、如果在登录页面出现数字代码提示，可联系我们的客服团队进行反馈处理。                                
4、将客户端卸载重新安装，注意保管好您的账号和密码再进行卸载。                                

如果尝试了上述操作依然无法登录，可联系我们的客服团队进行反馈处理。