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网站管理员
1楼
楼主：
发表于 2024-02-27 16:57:04
福建 修改于 2024-02-29 16:08:32
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hello
为了更加及时、高效地解答大家的问题，本帖将针对高频反馈进行统一答复并持续更新。
同时，若大家在云玩过程中遇到任何问题，可选择
1.在本帖评论区留言，工作人员将第一时间核查处理；
2.带上具体问题描述+截图/录屏，添加客服QQ： 4006334399进行反馈。
Q1：原神/崩铁等云手游，每次进入游戏都要重新登录
Reply：不同线路，首次进入需要重新登录。可以选择同一线路进行云玩，但因游戏机制因素，保存账号后也会出现过期失效的情况，请大家记录好自己的账号和密码。
Q2：原神/崩铁无法使用微信支付
Reply：【4399云游戏】目前仅支持支付宝支付。如需进行微信支付，可以搜索米哈游官方的云原神/云崩铁进行充值。
Q3：部分主机游戏灵敏度过高
Reply：可在游戏菜单中找到相应位置进行调整。
泰坦陨落2-测试版——菜单-设定
正当防卫3-测试版——菜单-选项-杂项
正当防卫4-测试版——菜单-选项-游戏设置
消逝的光芒信徒-测试版——菜单-选项-控制
猎人：荒野的召唤-测试版——菜单-设定-鼠标/键盘
Q4：部分主机游戏没有键盘，无法取名
Reply：虚拟键盘位于左侧悬浮球下方，点击即可使用进行取名
Q5：多款主机游戏进不去/黑屏
Reply：等待1-2分钟，即可进入游戏；若依旧无法进入，请附带截图/录屏联系客服QQ： 4006334399进行反馈。
Q6：游戏内无法开麦
Reply：游戏内语音支持功能已在规划中，后续版本将优先跟进。
Q7：《造梦西游online(电脑页游)》、《勇者之路精灵物语-测试版》等页游双人模式无法体验
Reply：该功能已在规划中，后续版本将优先跟进。
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