大家好,文文来咯!
感谢生还者们积极为游戏
提供自己的想法和建议
比如性别更换
社区服优化等
文文收集后,已经确认上线节点
来同步大家啦~
下面是近期大家反馈较多的几个问题
一起来看下吧
常见问题
Q:我的账号被误封了怎么办?我不知道自己的游戏ID
A:可以在客服处进行申诉,填写角色昵称,并详细描述封禁前行为。1-3个工作内会进行回馈处理。
Q:账号封禁之后申诉未成功。
A:申诉不成功存在以下情况:
1.客服核实账号存在实锤异常数据,不给予解封,请严格遵守游戏规则;
2.申诉描述比较含糊或不符,无法判断是否为正常情况下导致异常上报被误封。
Q:举报了外挂,时间过去很久依然未封禁。
A:暂未核实到存在作弊行为,反作弊会持续监控被举报账号,发现违规就会处理。
Q:怀旧模式下次开放时间?
A:我们收到非常多生还者对于怀旧模式的认可和喜爱,我们将于4月底版本再次开放怀旧服,具体以上线为主。敬请期待!
Q:星梦缘皮肤什么时候返场?
A:本周3.7更新后上线。
Q:性别修改卡道具什么时候出?
本周3.7更新后上线,生还者可通过活跃任务免费获得或直接购买获得。
Q:社区服分享使用模板
A:社区服有较大优化改动,将和怀旧模式于4月底一同上线。
非常感谢生还者们的意见,有什么建议也可以持续向我们反馈!
文文会统计内容给相关伙伴为大家做最及时的反馈!
针对游戏内出现的问题为大家带来的不便