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1楼
楼主：
发表于 2024-07-31 11:04:10
福建 修改于 2024-08-05 17:16:20
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关于玩家反馈“活动中抽取到资格但是无法下载或查不到白名单”、“查询到有资格但无法下载游戏”或“查询到有测试资格但无法进入游戏”，的玩家可根据您的情况查看以下解决方式
①参与资格抽取活动且获得测试资格的玩家：抽到资格且绑定信息后 ，工作人员会7个工作日内安排发放，请多多留意游戏盒内的私信，耐心等待哦~
②在4399游戏盒中查询提示有测试资格但无法下载游戏的用户：您可以先联系客服QQ4006334399 提交您的具体信息这边会尽快核实帮您处理。
③在4399游戏盒中查询提示有测试资格也可以下载游戏但无法正常体验：您可以先查看您的设备是否符合配置要求如符合要求也无法进入游戏可联系客服QQ4006334399提交您的具体信息这边会尽快核实帮您处理。
④在4399游戏盒查询器中无法查询到已获得资格，但官方查询器中可查询到：目前测试资格正在陆续开放中敬请广大干员留意手机短信或平台提醒。
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