亲爱的村民朋友：
《希望之村:你是希望》于11月15日游戏更新后，部分村民朋友出现了无法登录、闪退等情况，对此给大家带来的不便，我们深表歉意。对于出现异常问题的村民，我们也在此针对不同情况做出说明与相应的解决方式，感谢村民朋友们的耐心与理解~
1、更新后闪退
对于出现闪退问题的村民，项目组提供了下方几种方式帮助大家解决相应情况。相关问题技术团队已在加急优化解决，感谢村民们的支持与理解，再度对村民们表达我们的歉意！
①村民们可以切换或者重启网络并清除后台再次登录游戏尝试，或是点击悬浮球退出账号后重新登录尝试。
②村民朋友们可以选择使用4399游戏盒的【免下载云玩】进入体验。
③加入玩家群（826078685、345406861、960584885）提供详细的设备信息联系管理员协助处理。
2、提示登录校验失败，无法登陆
出现该问题的村民，可以尝试以下几种方式：
①请村民朋友先确认自己是否已更新至最新版本
②点击悬浮球退出账号重新登录
③确认自己的设备是否开启了[自动设置时间]，若未开启，进入[设置]，找到[日期和时间]相应模块，打开[自动设置时间]后重新登录游戏尝试（不同机型可能入口有差异，也可以尝试直接在设置里搜索）。
④若最终问题还是无法解决，可以带着您的具体设备信息、系统版本信息通过玩家群（826078685、345406861、960584885）、官方客服(QQ：4006334399）或是论坛FAQ帖等方式联系我们协助处理，感谢您的耐心与理解~
3、无法选服进入、广告播放异常等情况
村民朋友们先确保自己已更新至最新版本，并且无使用第三方修改器等应用后重新登录游戏体验，若还是存在相关问题可以带着您的具体设备信息、系统版本信息通过玩家群（826078685、345406861、960584885）、官方客服(QQ：4006334399）或是论坛FAQ帖等方式联系我们协助处理，感谢您的耐心与理解~
——《希望之村:你是希望》项目组
