亲爱的精英们：
很遗憾的告知大家，《火线精英2》手游于2025年7月11日12时正式终止游戏运营，届时将关闭所有游戏服务器，服务器关闭后玩家将无法登录游戏。
【具体停运安排】
1、2025年6月11日12时：关闭注册&充值服务，关闭后无法进行新角色创建，并停止游戏内充值服务。
2、2025年7月11日12时：正式终止游戏运营，关闭所有《火线精英2》手游服务器，届时将无法登录游戏。在游戏服务器关闭后，各服务器内有关的游戏账号数据将被清空。
3、2025年7月11日12时：关闭游戏官网、游戏官方论坛和客服入口。
《火线精英2》手游自上线以来，得到了众多玩家的支持与喜爱，我们一起在游戏中度过了许多精彩的时光。但由于运营策略调整等多种因素，我们不得不做出这个艰难的决定。
为了感谢各位精英一直以来对我们游戏的支持，我们将为精英们，提供专属福利。具体福利内容如下：
【老玩家福利】
游戏自2025年4月11日起直至关服，游戏内每周一发放：补给虹卡*6000，补给黑卡*6000，请各位精英在游戏中尽情的狂欢！
*需要精英们登录游戏才能收到，请及时登录并在邮箱领取，避免福利邮件过期。
【停运补偿福利活动】
活动时间：2025年4月11日12点~2025年7月11日12点
为了表达我们深深的歉意，并感谢大家的支持和理解，如您仍想继续体验我们公司其他产品，可下载对应渠道的产品《火线精英OL》手游，领取专属福利礼包一份。
礼包内容：福利精英自选箱*1、理想克隆-陈小D（永久）*1、精英战斗背包*1、冻柠乐（经验）*20、青柠绿（金币）*20（已有理想克隆-陈小D角色的帐号无法重复获得）
领取方式：点击悬浮球-联系客服提供角色信息核实
所需提供的信息：
a.账号：
b.区服：
c.角色UID：
d.角色名：
*每个渠道账号仅可领取一次，且仅限2025年4月11日12点之前注册的角色可领。
同时我们还将提供角色剩余代币处理业务：
一、转移服务
转移方式：点击悬浮球-联系客服提供角色信息核实（渠道自行修改对应联系方式）
您可以前往《火线精英OL》手游中重新开始全新的征程，并为您提供1:1的剩余钻石转移服务：
举例说明：若您在《火线精英2》手游中剩余的钻石为100，那么100钻石将会转化成《火线精英OL》手游中100点券。最终的剩余钻石，将以转移日核算。（点券充值：1:10，即1元=10点券）
*转移条件：角色在《火线精英2》中有充值过。
详细规则：
①、转移服务仅限同一账号，即《火线精英2》手游和《火线精英OL》手游为同一账号
②、发放时间：自公告发起日起，每个工作周，将会统一发放已接收并符合条件的精英需求。发放时，必须在《火线精英OL》手游成功创角，且账号与《火线精英2》手游账号一致，直到截止时间，返还后角色将进行永久封禁操作。
*处理截止时间：2025年7月11日12点。
*所需提供的账号信息：（提交后，游戏内请勿消费钻石，以免影响转移）
a.游戏名：《火线精英2》手游
b.账号：
c.角色名字：
d.所在区服：
e.游戏内剩余钻石：
申请剩余钻石转移至《火线精英OL》手游。
a.转移游戏名：《火线精英OL》手游
b.所在区服：
c.角色名字：
d.转移角色ID：
ps.角色ID位置：【主界面】左上角【头像】，点击后，个人信息面板中有个【ID】，长按可进行复制
如果您有其他疑问，可向客服咨询。
二、返还服务（仅限4399游戏盒渠道）
当前账号中剩余的【钻石】根据比例折算成【充值金额（RMB）】后返还【游币】
1~1000钻石：20%的比例折算成对应充值金额（RMB）并返还成游币（转移成游币小数点＜5，向下取整；＞5，向上取整）
1000~10000钻石：25%的比例折算成对应充值金额（RMB）并返还成游币（转移成游币小数点＜5，向下取整；＞5，向上取整）
10000~50000钻石：30%比例折算成对应充值金额（RMB）并返还成游币（转移成游币小数点＜5，向下取整；＞5，向上取整）
例：比如剩余100钻石，那么根据比例返还20钻石对应充值金额的游币，20钻石=2元=2游币
申请《火线精英2》手游剩余钻石返还成游币。
*所需提供的账号信息：（提交后，游戏内请勿消费钻石，以免影响转移）
a.游戏名：《火线精英2》手游
b.4399账号：
c.4399UID
d.角色名字：
e.所在区服：
f.游戏内剩余钻石：
ps.游币是4399的统一兑换代币，可以使用游币进行任何游戏充值，将在7月11日正式下线后开始进行返还。
*处理截止时间：2025年7月11日12:00。
【4399客服咨询入口】
游戏内点击悬浮球-左上角“联系客服”
工作时间：每日9:00-21:00
