关于客服系统更新升级的测试说明

亲爱的漂泊者：

为了给漂泊者带来更好的游戏体验，我们在2025年5月20日进行客服系统更新升级的限量测试。

在测试开启后，将陆续开放PC端及Android端平台限量参与。测试时间持续至2.4版本更新维护前，全平台的客服系统更新升级预计将在2.4版本更新维护后陆续上线。

关于新版客服系统，若在更新升级前已经提交客服工单的漂泊者，您的反馈及建议我们均已收到，将根据流程以及具体问题进行处理，在更新至新版客服系统后将暂时无法查询此前提交的客服工单，期间给漂泊者带来的不便我们深表歉意，感谢漂泊者的支持与理解。

如漂泊者想确认旧版客服系统所提交问题的相关进度，可尝试在新版客服系统再次提交工单或联系人工客服反馈。同时，漂泊者在测试期间对新版客服系统有任何意见或建议，也可通过提交【优化建议】工单进行反馈。

※新版客服系统界面如下，漂泊者可根据示意图确认当前所使用的客服系统。