游戏常见问答

1.安装、运行过程中遇到问题怎么办？

①。游戏安装失败怎么办？
答：游戏正常下载，却无法安装，可能是以下原因：
1、可能是客户端下载文件缺损，请卸载旧文件，清理缓存，重新下载后再次尝试安装；
2、也可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的存储空间，我们建议预留1G以上的空间，以保证游戏正常安装。
②。游戏过程中遇到无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃等问题
答：可以尝试关闭暂时不用的后台程序，或者卸载原有客户端，重新下载应用安装，切换不同的网络尝试进行登录（wifi/移动网络）。如果未能解决，可在游戏内联系在线客服，或在论坛发帖进行反馈，或者联系平台客服，我们将尽快进行优化和修复。
3.角色、地图、玩法后面会有新的吗？
答：欢迎大家留言给我们建议。
4.我的游戏 频繁掉线/连接超时 怎么处理？
各位少侠，游戏频繁掉线可能与网络环境不佳有关，建议您先更换网络环境（wifi与流量切换）进行尝试。如果依然无法解决您的问题，并且您的游戏好友都出现类似的问题，请您及时联系客服反馈，我们将会及时进行处理。
5.游戏闪退进不去
请您先尝试卸载后重新下载安装游戏，如果依然无法解决该问题，请您及时联系我们进行处理，联系时请提供您的设备品牌与机型，系统版本，以便我们定位复现您的问题。
6.进入游戏后画面卡顿
游戏卡顿可能与您的机型配置以及适配有关，您可以先在游戏的设置页面对画面质量以及帧率设置进行调整解决