近期接到多位CEO反馈登录游戏后发现角色丢失情况,安安了解了下,由于登录后区服选择默认会以最新服展示,需要CEO手动【点击切换】-【我的角色】进行手动切换,并不是角色丢失哦。
如仍有异常,可以提供4399id+我的角色界面截图提交给在线客服https://u.4399.com/chat/im/4399h5/h5kf(悬浮球点开-常用功能-在线客服),进一步核实。给您造成的不便还请谅解!