关于吉伊卡哇祈愿异常的补充说明

感谢大家对吉伊卡哇联动的喜爱与支持！祈愿活动期间出现的短暂异常已于今日凌晨1:02修复，诚挚向各位受到影响的星宝表示歉意！在第一时间公布解决方案后，我们也认真聆听了每一位星宝的反馈，为了更切实地保障星宝的游戏体验和权益，我们决定提供以下两种补偿方案供星宝选择。经系统核查确认受异常影响的用户，我们将通过游戏内邮件发送专属问卷链接，星宝可以根据自身情况选择其一进行填写选择：

方案一：补偿补发方案
针对经系统核查确认触发异常的用户，按以下规则补发奖励，并于提交问卷后1个工作日内自动补发：

30-60抽（含30抽，不含60抽）用户：若最终实际获得「吉伊卡哇」非凡时装数量＜1个，将补发至1个；
60-90抽（含60抽，不含90抽）用户：若最终实际获得「吉伊卡哇」非凡时装数量＜2个，将补发至2个；
90抽及以上用户：若最终实际获得「吉伊卡哇」非凡时装数量＜3个，将补发至3个；同时超出90抽的幸运币部分将额外补发。
注：时装补发将下发「吉伊卡哇非凡时装宝箱」，宝箱开启后可随机获得一套未拥有的吉伊卡哇非凡时装。

方案二：回退重置方案
经系统核查确认触发异常的用户，也可以选择回退至参与该卡池前的状态，即：我们将为您返还所有在吉伊卡哇联动祈愿中已消耗的幸运币，并清空当前卡池进度。该方案我们预计将在您提交问卷后的5个工作日内完成处理，请及时关注游戏内邮件信息。

请于2025年7月8日23:59之前通过邮件内的问卷提交申请，我们将尽快推进处理。若未在上述时间内完成问卷填写，将自动默认按照方案二回退重置进行处理，感谢您的理解！

星宝的每一份理解与支持都弥足珍贵，也是我们不断改进的动力。我们将持续优化游戏体验，努力为各位星宝提供更优质的服务，再次感谢星宝一直以来的陪伴与包容！