各位弹友们好：
《弹弹星球》于8月8日10点正式上线4399游戏盒，弹妹在这里给大家准备了《弹弹星球》的相关FAQ，大家有疑问可以参照FAQ寻找答案，或直接根据指引反馈客服&在评论区提问哦~
【游戏相关】
Q：游戏音乐/音效如何开启/关闭？
A：游戏过程中如需调整音乐/音效，可点击右下角【更多】-【设置】-【音画设置】进行调整
Q：游戏下载后进入游戏时，出现闪退、卡顿、连接失败，要如何处理?
A：可尝试从以下几个方面调整:
①检查网络设置
②重启游戏
③如果仍然出现频繁闪退、卡顿等情况，请联系客服反馈处理。
Q：游戏安装时提示失败怎么办？
A：请您检查设备的网络环境与应用的联网授权是否正常开启，并将设备切换至较好的网络环境再次进行尝试；
Q：如何查看玩家角色名、服务器？
A：进入游戏点击左上角【头像】，即可查看角色名；点击左下角【更多】，即可查看服务器信息。
Q：在哪里可以使用兑换码？
A：左下角【更多】-【设置】-【兑换礼包】，输入礼包码即可兑换。
【问题反馈】
Q：我要怎么反馈问题？
A：有以下两种方式哦：
方式一——可直接在游戏内点击客服悬浮球，点击【联系客服】并反馈问题，以获得最快处理。
方式二——可在此帖下放留言反馈，留言格式如下：
游戏昵称：xxx
区服：xxx
问题具体内容：xxx
问题出现时间：xxx
问题截图：xxx
