亲爱的玩家们：
时隔12年，植物大战僵尸IP国服新作重磅归来！
僵尸压境，植物列阵，为大家奉上一场充满惊喜的攻防盛宴！
《植物大战僵尸3》于2025年9月26日10:00全平台（IOS、安卓）首发上线！
Q1:游戏上线时间与预下载开放时间？
A：上线时间为 [9月26日10点] ，预下载于 [9月25日12点] 开放 ，详情请关注官方社群公告。
Q2：如何下载游戏？
A：可前往4399游戏盒搜索“植物大战僵尸3”在游戏详情页进行下载。
Q3：游戏正式上线后，我是否可以使用过往游戏包体进入游戏？
A：本次上线使用的是全新的包体和服务器，往期测试的服务器和数据与公测是不互通的哦！往期测试包体将无法在正式上线后使用，玩家们请及时删除过往包体并清除相关数据，前往下载最新游戏包体进行体验。参与过测试的玩家朋友，账号可以沿用，但是角色信息会清除，需重新创建角色。
Q4：启动游戏后，出现无法进入游戏的情况，怎么办？
A：请检查手机内存空间是否已满，或查看手机设置中是否没有给游戏开启网络权限，开启相关权限即可解决。
Q5：游戏安装失败怎么办？游戏更新失败，卡死加载怎么办？
●游戏安装失败，请查看：
①是否是在游戏盒中下载的安装包，如果不是请前往游戏盒下载正确包体进行安装。
②是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，可以清理手机存储空间后，重启手机尝试重新安装。
③如果出现解析包错误问题，可以删除游戏包后重启手机，重新下载正确的包体进行安装。
●游戏更新失败、卡死加载，请查看：
①请查询网络是否正常
②若网络正常的情况下，依旧无法登录，可以联系客服，通过微信公众号：植物大战僵尸3 进行反馈。
Q6：预约奖励如何领取？
A：所有预约玩家在公测后进入游戏即可在右上角邮件内领取：钻石800+金币1K+植盒券*10
Q7：我获得了CDK兑换码在哪里兑换使用？
A：点开游戏右上角齿轮图标进入“设置”页面，点击“兑换码”，填入礼包码后，礼包内道具将通过邮件发送给各位玩家。
-------------------------------- 开服问题与游戏BUG反馈－------------------------------
1、游戏开服时出现无法登录、频繁掉线等问题该怎么处理呢？
游戏开服时若出现上述问题，即传说中的炸服情况，希望各位玩家耐心等候，技术团队随时待命，确保及时解决。同时，我们也为大家准备了相应补偿礼包，问题解决后会发放至游戏邮箱中。
2、游戏开服会出现排队等现象吗？
在高峰时段登录时可能会触发排队，如遇上排队时间过长的情况，除耐心等待外也可以选择错峰登录游戏。
3、游戏中遇到BUG该怎么处理呢？
联系客服，通过微信公众号：植物大战僵尸3 进行反馈。我们将根据您提供的信息定位问题，并予以解决。
-------------------------------- 充值返利说明－------------------------------
【元素1+1测试返利领取说明】
参与「元素1+1」测试并充值的邻居，请使用测试期相同的平台与账号登录游戏，即可通过游戏内邮箱领取您的返利。具体规则如下，如有任何问题，请联系客服核查。
- 充值金额将按照 125% 的比例以【代金券】形式返还。
- 测试期间购买了【至尊月卡】的玩家，将返还一张新月卡。
- 示例：测试期间累计充值100元，即可获得价值125元的代金券，代金券作为游戏内道具可1:1购买游戏内的棱彩宝石、礼包等。
