亲爱的绘世者大人：
欢迎来到《华夏绘世录》的瑰丽世界！公测在即，本龙同样激动不已！为了让您更顺畅地挥毫泼墨，我们整理了这份FAQ，请仔细阅读哟！
【重要提醒】
有参与过「付费删档测试」的绘世者大人请注意：
请务必使用与付费删档测试时相同的4399账号登录公测！ 返利仅限于同渠道发放。
请慎重选择领取返利的角色！ 返利（绘玉）通过邮件发放给首个创建的角色。
一、公测与下载
Q1：《华夏绘世录》公测什么时候开启？
A：《华夏绘世录》将于9月29日上午10:00正式开服！
Q2：如何下载游戏？
A： 9月28日18：00将开启下载入口后，可通过自己设备前往4399游戏盒搜索「华夏绘世录」或点击下方入口进行下载。
Q3：参加之前测试所安装的版本可以直接热更登录公测版本吗？？
A： 不可以。请您务必卸载之前下载的《华夏绘世录》测试版本App，然后在指定时间下载最新的公测版本。
二、公测版本优化与福利
Q4：公测版本有哪些新内容吗？
1、新增周朝玩法-列国之政，通过治理、政务等玩法养成各国属性，提升整体国力和繁荣度。
2、新增天极两仪属性名士“精卫”。
3、新增名士“哪吒”以及“凤凰二乔”皮肤。
Q5：公测有哪些福利吗？
1、完成“山河初见”任务即得：元宝、地级名士自选箱、天级名士「精卫」及各类养成材料，首日可获得两百抽。
2、完成“五星耀华夏”任务即得：大量拜帖、地级名士自选碎片、天级名士「炎帝」限定皮肤「炎行逐鹿」以及珍稀天级文物「织锦护臂」。
3、参与4399华夏绘世录丰富活动，除了超值游戏礼包，还有多种实物大奖等你来拿。
Q6：公测在操作减负方面做了哪些优化？
1、增加了练兵玩法的一键完成功能。
2、增加了建筑工艺的一键升级功能。
3、增加了名士升级的一键升级功能。
Q7：公测版本在战斗平衡上做了哪些调整？
1、华夏定义了五行属性，即希望在阵容上能体现相生相克的概念，没有一套阵容可以最强，每个阵容都有它的定位和价值，这是我们的初衷。
2、根据测试的情况和众多玩家的反馈，这次公测版本我们针对每个阵容的关键名士作了调整，加快了水系“嫦娥”和“李清照”的大招释放频率；强化了木系“嫘祖”和金系“王贞仪”的技能控制效果；大幅增强了两仪系“李白”的大招伤害，使其能够真正配得上核心C位的输出定位；当然也相应削弱了测试版本过于变态的“张骞”护盾技能。
三、删档测试返利
Q8：我在删档测试期间充值的金额，公测如何返还？
A： 返利规则如下图所示：
Q9：返利的「绘玉」如何领取？
1. 必须使用您在删档测试时充值的同渠道账号登录公测。
2. 创建首个角色并完成必要的引导流程（邮件功能开启后，请留意游戏内邮箱）。
Q10：不同渠道账号能互通吗？
A：不同渠道账号之间的返利不互通！（例如：删测用4399账号充值的，公测用其他平台账号登录则无法领取该返利）。
四、设备、登录与问题处理
Q11：我的手机能玩《华夏绘世录》吗？
1、 iOS： ROM：4G以上内存，iPhoneXS或更新机型（系统需iOS13或更高版本），iPad10，iPad mini6，iPadAir4，iPadPro2及以上型号。
2、安卓： ROM：4G以上内存，32G以上存储容量芯片：1.7G双核以上，系统：安卓10.0以上。
Q12：游戏卡顿/闪退怎么办？
请尝试以下步骤：
1. 关闭游戏 → 清理手机后台进程及缓存 → 重启手机。
2. 切换网络环境（如从WiFi切换到4G/5G，或反之）。
3. 如仍无法解决，请联系客服并提供以下信息：
角色名+角色ID（如有）
您的手机型号及系统版本
问题发生的具体时间和描述
相关截图或录屏（如有）
Q13：充值后没收到绘玉/道具怎么办？
请按步骤操作：
1. 先确认微信/支付宝/App Store等支付渠道是否已成功扣款（保存好订单截图）。
2. 耐心等待30分钟左右，检查游戏内邮箱是否有延迟到账的邮件。
3. 若仍未到账，联系客服并提供：
订单号（支付平台提供的唯一凭证，非常重要！）
角色id+服务器
充值金额+充值商品名称
支付成功的截图
Q14：如何举报外挂或作弊行为？
1、举报要求： 请提供清晰的录屏证据（约10秒），视频中需能明确看到作弊玩家的角色名及其作弊行为。
2、处理方式： 核实无误后，我们将在24小时内进行封号处理，封禁名单会公示于官网。
3、举报奖励： 成功举报并核实后，举报者可获得游戏内道具奖励。
五、客服与注意事项
Q15：有问题如何联系客服？
A： 您可以通过以下途径：
游戏界面边缘查找到“4399悬浮球”并点击，通过内置的联系客服进行反馈问题（回复可能较慢）。
祝您在《华夏绘世录》的画卷中，挥洒出属于自己的传世之作！
