亲爱的小卡布们:
近日在日常排查中,我们于“南海钓鱼乐”活动中发现一处异常Bug导致该活动产生了异常扣费,该异常Bug已于12月8日晚修复并更新完毕。
具体情况如下:
在“南海钓鱼乐”活动中,玩家可通过支付卡布币将储存次数转换为当日次数(正常每次消耗2卡布币)。但由于程序异常,部分玩家在转换次数时,系统错误地按照当前储存的最大次数进行了扣款,例如:若储存次数为33次,即使只购买1次,也会被扣除33次对应的卡布币。
处理与返还安排:
1、Bug已修复,目前“南海钓鱼乐”活动已恢复正常扣费逻辑。
2、项目组已通过数据查询统计,共有331名玩家因该异常Bug产生了异常扣费。多扣的卡布币将于12月11日晚关服更新后统一自动退还至账户。玩家在登录游戏后将收到退还提示,请注意查收。
为表歉意,我们将通过邮件向全服玩家发放一份补偿礼包,感谢大家的理解与支持。如有其他BUG问题或优化建议,欢迎联系客服反馈。祝您游戏愉快!
补偿礼包:造化丹*3,洗髓丹*6,天香丸*15,上清宝玉*30,铜钱*10000,历练*100000