《遗忘之海》公测常见问题答疑

 《遗忘之海》移动端于7月23日9:00已正式开服，双端集结!远航风帆即将扬起，欢迎船长登船!

我们为船长准备了一些常见问题的答疑，希望能助您顺利开启这段航程。

【公测信息 】

Q:《遗忘之海》移动端公测开启时间是?
A:《遗忘之海》移动端于7月23日9:00已正式开服。

Q:《遗忘之海》会有几个服务器?
A:仅有一个官方服务器。

Q:我可以使用哪些设备登录方式，多端账号数据互通吗?
A:《遗忘之海》相同账号在不同平台(PC/iOS/Android)数据互通，即同一账号可在上述任意设备登录，且游戏进度同步。各平台均为同一UID，且UID随机生成。

Q:我在游戏中卡住了/动不了，怎么办?
A:进入【设置】 -【游戏】 ，在【脱离卡死】中选择“重置位置”，点击后将重置船员的状态，传送至最近的篝火，或者移动到附近的安全区域。

Q:公测的配置要求是怎样的?
A:为保证船长的游戏体验，建议您使用符合如下配置要求的设备:

【移动端(Android)配置详情】
最低配置:
芯片:骁龙778G/天玑1000L/麒麟985及同等以上配置
内存:8GB
存储空间:推荐预留35GB存储空间
系统:安卓 13.0及以上版本

推荐配置:
芯片:骁龙8Gen2/天玑9200及同等以上配置
内存:8GB
存储空间:推荐预留35GB存储空间
系统:安卓 13.0及以上版本

【移动端(iOS)配置详情】
最低配置:
芯片:iPhone 11(A13芯片)及以上
内存:4GB
存储空间:推荐预留35GB存储空间
系统:iOS 15.0及以上版本

推荐配置:
芯片:iPhone 14 Pro(A16芯片)及以上
内存:6GB
存储空间:推荐预留35GB存储空间
公测常见问题答疑
系统:iOS 15.0及以上版本

【充值与返还答疑 】

Q:「破晓号测试，期间的充值返还道具怎样领取?
A:「破晓号测试」的充值返还道具将在公测后通过邮件为您发放。
「破晓号测试，期间的充值返还内容将在《遗忘之海》公测后，通过游戏内邮件发放。船长需使用在「破晓号测试」期间进行过充值的同一平台下的同一游戏账号，登录游戏并在解锁邮件功能后，领取充值返还邮件。

※充值返还邮件的领取有效期为《遗忘之海》公测后的365天(含第365天)，超过365天注册创角的船长将无法领取返还邮件，还请船长注意及时领取。

问题反馈方式
如船长在游戏过程中仍有任何问题，可前往游戏内菜单栏-【设置】-【快捷反馈】进行反馈。