【公告】9月12日问题修复说明

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楼主: 发表于 1小时前 福建 修改于 1小时前
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亲爱的小卡布:

关于 9 月 11 日版本更新后出现的异常问题,技术人员已完成排查与修复。现将问题情况及处理结果公告如下:

1、【艾迪转盘】活动选择“抽 1 次”时,若抽取到时装未弹出“二选一”提示的问题,已于 9 月 11 日 9:35 修复。若您在问题修复前因该问题未能选择心仪时装,可联系客服核实并协助调整。

2、【暴走的金钱战猫】活动开启后,场景中未出现金钱战猫的问题,已于 9 月 11 日 12:36 修复。

3、【服务器稳定性与补偿说明】因服务器不稳定,9 月 11 日出现部分玩家无法登录或异常掉线的情况,目前已完成初步排查并修复。排查期间我们暂时关闭了“寻宝罗盘补偿”发放功能,将于 9 月 12 日—13 日持续观察服务器稳定性,待确认稳定后于 9 月 14 日重新开启。此前未领取到补偿的小卡布,届时可正常收到邮件补偿。

4、【神龙宝宝献大礼】部分玩家因服务器掉线导致正在化形的精魄丢失。该情况可联系客服登记信息,我们将核实后补发。

5、【神龙宝宝献大礼】部分玩家在 9 月 12 日“每日首次登录”任务无法完成的问题,已于 9 月 12 日 7:37 修复。

由于部分问题需要持续观察与验证,未能在第一时间向大家同步进展,我们深表歉意。针对本次异常给大家带来的不便,我们将在后续通过邮件发放补偿礼包。若您仍遇到其他 BUG 或有优化建议,也欢迎联系客服反馈,我们将持续跟进并及时处理。

《卡布西游》项目组

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