【公告】关于iOS渠道充值异常的临时处理说明

造梦西游OL-轮回之路

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亲爱的上仙：

近期部分iOS渠道上仙在游戏内充值时出现提示异常、无法正常购买的问题。经核实，技术团队已紧急排查并在【16.8.1】版本中处理完毕。 

由于iOS（App Store）存在固定的审核周期，新版本包体目前仍处于审核中。为保障各位上仙的游戏体验与充值需求，在问题修复前，遇到游戏内充值异常的上仙可暂时前往《造梦西游OL》官方充值中心进行充值（官方充值中心包含月卡、至尊月卡、直购礼包（9月23日5:00上线）等商品，相关购买次数会与绑定的游戏账号内同步） ：

1、官方充值中心地址：https://ccc.4399.com/game/59395 ←点击直接进行跳转

2、通过微信公众号【造梦西游OL】-【充值优惠】模块进行充值；

并请上仙在充值时注意确认账号、区服及角色信息，避免充错账号或角色。若充值后存在到账异常等情况，请及时联系官方客服进行反馈处理。

对于本次异常给各位iOS上仙带来的不便，我们深表歉意。我们将针对受影响的iOS渠道上仙统一发放额外补偿，具体补偿方案请关注后续更新公告。

造梦西游OL团队
2026年9月22日