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1楼
楼主：
发表于 3小时前
福建 修改于 3小时前
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2026年9月24日1点起4399版《光遇》充值调整为网易官方支付功能。
如出现充值未到账问题，请先耐心等待30分钟，如30分钟后仍未到账，可以通过端内【客服】功能自助查询反馈。
操作流程参考如下：
1. 在《光·遇》游戏内点击右上角的【设置图标】
2. 选择“精灵”功能；
3. 选择“客服”功能；
4.选择【自助服务】模块中的[充值到账问题]
6. 系统会自动核实充值情况，如30分钟内未查到请稍后尝试
7.如核实异常未到账，可点击查询结果下方的“联系客服”，根据实际情况填写提交角色和未到账订单相关信息
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其他游戏问题反馈
如遇到其他游戏问题可联系游戏盒客服QQ：4006334399进行反馈，工作人员收到后会协助处理。
未 成 年 退 款 问 题
1.2026年9月24日1点前的充值金额还是正常联系4399充值客服处理；
2.2026年9月24日1点起的充值金额需联系网易官方处理，参考如图：
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